近日，《法制日?qǐng)?bào)》記者臥底網(wǎng)絡(luò)水軍群，以切身經(jīng)歷報(bào)道了網(wǎng)上購(gòu)物的一致好評(píng)竟然是“刷”出來(lái)的，刷單規(guī)模之大、參與人數(shù)之多、涉及行業(yè)之廣，令人觸目驚心，網(wǎng)絡(luò)刷單儼然形成了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。常言道：三人成虎，眾口鑠金。不良賣(mài)家為獲取更多交易機(jī)會(huì)，以不正當(dāng)方式雇傭“水軍”刷單，以此提高商品銷量，提升用戶好評(píng)度和店鋪信譽(yù)，這種行為無(wú)疑是擾亂市場(chǎng)秩序，極易誤導(dǎo)以銷量和好評(píng)等作為商品選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者。
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，銷量為王本無(wú)可厚非，加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷，追求合法收益亦為法所許。倘若賣(mài)家在消費(fèi)評(píng)價(jià)上弄虛作假，罔顧產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好，愚弄并欺騙消費(fèi)者，交易只可能成為一錘子買(mǎi)賣(mài)。不少有過(guò)網(wǎng)購(gòu)被坑遭遇的網(wǎng)友紛紛直言“傷不起”“求心理陰影面積”?？梢?jiàn)，把“刷”當(dāng)成沖擊銷量的捷徑使得網(wǎng)購(gòu)者體驗(yàn)不佳，常為人詬病。伴隨國(guó)家有關(guān)部門(mén)大力規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)亂象的整治力度，線上經(jīng)濟(jì)將更加有序合規(guī)。
　　誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)是開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。貨真價(jià)實(shí)是最好、最大的口碑，同仁堂、恒源祥、九芝堂……這些百年民族品牌無(wú)不將其作為經(jīng)營(yíng)理念。為響應(yīng)國(guó)家促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展號(hào)召，京東、美團(tuán)、快手、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近日也紛紛表態(tài)，加強(qiáng)合規(guī)能力建設(shè)。堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)生存之本，品質(zhì)優(yōu)良乃是產(chǎn)品的價(jià)值所在。不因掙快錢(qián)而迷失自我，不因圖小利而喪失道德，經(jīng)營(yíng)別無(wú)他法，唯有守法誠(chéng)信才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭，唯有堅(jiān)持高品質(zhì)才能鑄就好口碑，才能銷量長(zhǎng)虹，方能基業(yè)長(zhǎng)青。
　　產(chǎn)品質(zhì)量是俘獲消費(fèi)者芳心的王道。撥開(kāi)網(wǎng)購(gòu)刷好評(píng)的層層迷霧，套路只能得逞一時(shí)，西洋鏡終會(huì)被拆穿。與其耍刷單的小聰明，不如將精力集中到產(chǎn)品服務(wù)，聚焦于售后保障。當(dāng)前，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管也越來(lái)越嚴(yán)格，免舉證退換貨已成常態(tài)。據(jù)2021年“雙十一”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，京東商城退貨率約為10%，淘寶網(wǎng)在20%以上，直播電商甚至一度高達(dá)60%。可見(jiàn)，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，唯有提升產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量，才能保持線上銷售增量。
　　報(bào)道還援引了1月14日公安部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2021年公安機(jī)關(guān)共偵辦此類案件200余起，抓獲犯罪嫌疑人2000余名，依法關(guān)停網(wǎng)絡(luò)水軍賬號(hào)620萬(wàn)余個(gè)、網(wǎng)站1200余個(gè)，解散網(wǎng)絡(luò)群組17萬(wàn)個(gè)。相信隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境治理和市場(chǎng)監(jiān)管的日益加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)刷單促銷必將逐漸“退燒”，線上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)環(huán)境必將不斷優(yōu)化。與此同時(shí)，消費(fèi)者養(yǎng)成科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，遠(yuǎn)離沖動(dòng)下單和盲目跟風(fēng)，才能遠(yuǎn)離網(wǎng)購(gòu)套路和陷阱，才能驅(qū)逐“劣幣”，增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)安全感和幸福感。如此，線上經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，成為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的引擎。

孟里中（宜昌公交集團(tuán)）